分类: 心理学 >> 社会心理学 提交时间: 2023-03-27 合作期刊: 《心理学报》
摘要: 情绪劳动指的是员工在工作中按照组织的要求来调节自己的情绪感受和表达, 是服务行业普遍关注的问题。本研究基于自我调节理论(Self-Regulation Theory), 探讨了员工个体内负性情绪对情绪劳动策略的影响效应, 以及个体间水平上员工工作年限和情绪智力对该效应的跨层次调节作用。通过分析收集自210名呼叫中心员工14个工作日的追踪数据, 本研究发现员工每天的负性情绪显著抑制了深层动作; 工作年限和情绪智力显著调节了个体内负性情绪对情绪劳动策略的影响效应。数据分析结果支持了情绪劳动的研究中自我调节理论的作用, 本研究也据此讨论了理论意义和实践应用价值。
分类: 心理学 >> 认知心理学 分类: 心理学 >> 心理学史 分类: 心理学 >> 心理学其他学科 提交时间: 2021-11-15
摘要: “事件结构式”是“数理心理学”的第一公设,它是物质相互作用关系及其诱发效应的数理表达。这一关系式(公理)可以演绎人的认知加工机制:人的感知觉功能、人的语义编码、人的认知的产物(经验)的内容和本质等,演绎得到的数理推论与心理学的关键实验发现惊奇一致。“认知”的哲学本质,天然地决定了“事件结构式”可能系统性推演哲学的基本问题:(1)物质世界中物质属性的普遍性形式。(2)认知结构的唯物性。(3)认知内容的唯物性。(4)主观认知的唯物性。(5)人类伦理的唯物性。(6)唯物与唯心的认知试错关系。上述哲学问题成为“事件结构式”的推论,并以“事件结构式”为基本逻辑,或构成“数理哲学”理论架构体系。
分类: 心理学 >> 认知心理学 分类: 心理学 >> 实验心理学 分类: 心理学 >> 教育心理学 分类: 心理学 >> 发展心理学 分类: 心理学 >> 心理学其他学科 提交时间: 2021-08-15
摘要: 自然社会的人、物理物、生物发生相互作用,并诱发结果效应,这构成了物质世界运作的“事件”。事件结构的数理表达,串联起人类认知功能的“结构编码逻辑”,构成了数理心理学的第一公设。事件的信息结构携带了事件的属性(时空属性、运动属性、动力属性、因果属性)及特征值。事件属性的集合,构成物质空间。经感觉、知觉、思维这些认知加工“操作”后,会对应映射为心理属性的集合,构成心理空间。“认知对称性”认为,物质空间和心理空间存在对称性,事件特征值对应转换为心理量,且每个变换都对应一个守恒律。这与经典实验发现的恒常性惊奇契合。它构成了数理心理学的第二公设。“认知对称性”构成了人类认知功能的“内容逻辑”,回答了人类认知功能的结构构造、功能之间的逻辑。人类认知功能的结构单元,随着认知级别的增高,对称性变换的事件属性的维度逐步增加,对称性程度不断提高,并满足“认知熵增原理”。本文将要综述并进行延展、进一步修正的内容是:“认知对称性公设”,并将心理学、色度学、透视学等局部经典发现串联为统一性数理理论架构体系中的逻辑体,并拓展延伸“数理心理学”两个公设的内容。这可能为“统一性心理学”的到来提供基础性探索。
分类: 心理学 >> 认知心理学 分类: 心理学 >> 教育心理学 分类: 心理学 >> 实验心理学 分类: 心理学 >> 心理学其他学科 提交时间: 2021-08-12
摘要: “实验实证纲领”与 “理论纲领” 属于科学关键纲领。心理学仍处于“实验实证纲领”主导的实验阶段,追求公理、自洽完备的数理架构是内驱目标,也是 APA 的统一性心理学(Unifying Psychology) 核心诉求。“数理心理学”提出关键数理公设,演绎心理学基础问题,并与经典发现惊奇一致:知觉功能结构、语义编码、学习实验的控制结构、知识的结构体系、信息通道完备性。“事件结构式”由于能够串联起物质信息结构表达、信息认知加工机理的底层逻辑,而成为首要公设。这开辟了利用公理公设演绎心理机制的新途径。基于这一原创性,本文将综述事件结构式的数理成果,并拓展其延伸性推论。
分类: 心理学 >> 管理心理学 提交时间: 2019-10-28
摘要: 以往个体和团队冲突研究主要考察了个人特征或团队特征对冲突结果的影响,而尚未充分关注冲突管理过程中个体特征与团队特征间的交互效应。基于个人—团队匹配理论,本研究探讨了个体层面宜人性与团队层面宜人性异质性对团队中个体冲突(关系冲突、任务冲突)和工作绩效间关系的影响。基于来自64个银行服务团队(包含339名下属和64名主管)的多来源、多时点纵向数据,本研究所得结果显示:(1)关系冲突显著负向影响工作绩效,任务冲突对工作绩效的影响不显著。(2)个体宜人性能够显著减弱关系冲突对工作绩效的负面影响,而增强任务冲突对工作绩效的正向影响。(3)关系/任务冲突、个体宜人性和团队宜人性异质性间存在着三重交互效应,共同影响工作绩效。具体而言,当团队宜人性异质性水平较低时,个体宜人性对关系/任务冲突与工作绩效间关系的调节作用更加显著。