分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-08-26 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义]通过对情感负荷理论的内涵、应用及相关研究发现的分析和总结，为国内同行进一步开展研究设计提供参考和借鉴。[方法/过程]通过文献调研与分析，追溯情感负荷理论提出的背景，对理论内涵进行阐述。并且，从理论形成之前、理论提出以及后续应用3个阶段对相关实证研究进行梳理，分析了该理论的形成发展过程，指出未来进一步研究方向。[结果/结论]情感负荷理论综合认知科学、情感神经科学、情感控制论和情感计算等多学科思想，从社会生物信息技术框架角度系统考察信息行为过程中的用户情感。情感负荷是一种消极的情绪，主要是刺激、焦虑、挫折、愤怒4种消极情绪随着时间压力而产生的一种不确定性。该理论被应用于虚拟图书馆、社交媒体等情境下对用户信息行为的研究。最后，指出未来研究方向。
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-07-26 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义]探讨任务类型、用户的认知需求与自我效能对数字图书馆用户检索失败的影响。[方法/过程]以认知复杂度为依据，设计5种类型的任务，招募30名图书馆用户，通过屏幕录制方法收集数据。[结果/结论]研究表明，任务类型和认知需求对整个任务的失败有显著性影响，而自我效能更多的影响检索过程中的阶段性提问失败。具体表现为：用户在完成认知复杂度越高的任务时，越容易遭遇任务失败；高认知需求的用户在完成任务时会遭遇较少的任务失败次数，且对任务的完成程度评价较高；高自我效能的用户则在检索过程中会遭遇较少的提问失败次数。
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-07-26 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义]通过调研和梳理信息查询与检索领域情感相关的研究工作，梳理情感因素的界定和应用现状。[方法/过程]从情感视角出发，对国内外信息查询与检索领域中涉及情感的研究工作进行分析，从情感相关提法的概念、情感因素的类型、基于情绪理论的情感表示及其应用等角度进行分析。[结果/结论]情感相关提法多样，大致包括情感、情感因素两类，前者主要包括印象、情绪、情感、感情等。后者比前者更宽泛，还会涉及非情绪因素。总体而言，基于情绪理论界定和表示情感因素的研究最为普遍，大都沿用心理学中相关概念，较少进行严格区分。最后，从情感的概念、情感因素的类型、情感的测量与应用角度进行总结，并展望未来研究方向。
分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义] 结合面部表情识别技术,关注搜索过程的情绪与相关因素的关系,探讨搜索过程的情绪与搜索交互行为、体验的关系,为基于搜索交互行为的用户情绪识别与预测提供参考,为用户搜索交互过程的体验提升提供借鉴。[方法/过程] 通过实验研究,招募48名被试分为两组,分别在有时间限制和无时间限制情况下完成三个指定任务,收集用户的表情数据、行为数据和相关自评数据。[结果/结论] 研究结果表明:搜索过程中,用户表现的中性情绪占比最高(58.03%),其次是消极情绪(29.88%),积极情绪出现比例最少(12.10%)；用户的非中性情绪出现占比越高,搜索后体验越差,反之,中性情绪出现占比越高,用户搜索后体验越好。有时间限制组的用户表现的悲伤、厌恶、惊讶、高兴比例都显著高于无时间限制组；同时,中性情绪出现比例显著低于无时间限制组。高任务难度感知组用户表现出更多厌恶、愤怒情绪,更少中性情绪。页面切换场景下更容易出现非中性情绪。搜索过程中的中性情绪越多,用户在搜索后的体验越好,而消极情绪和积极情绪的占比都与搜索后体验呈现负相关。
分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义] 以学习型搜索为背景，探索对于反映用户感知任务难度具有稳定、显著影响的交互行为指标。[方法/过程] 依托课堂教学开展行为实验，以《信息技术应用》课程学生为研究对象，布置5项搜索任务，运用Morae软件进行过程录制，共收集39名学生的170条有效检索行为数据。根据录屏数据和任务难度感知评价数据，对不同难度下呈现显著差异的行为指标进行分析。结合课题组在2016年、2017年开展的两项实验数据，以及已有相关研究发现进行横向比较，归纳不同任务难度下行为指标呈现显著差异的稳定性。[结果/结论] 最终获得具有26项行为指标的稳定行为指标体系，从探索式搜索过程及行为类型角度对用户在困难任务下的行为特点进行描述，并指出未来进一步研究的方向。
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