数字图书馆用户检索失败的影响因素研究

Research on the Factors Affecting Search Failure in Digital Library

作者： 王凯飞 ^1,2 黄崑 ²
作者单位：

1. 浙江大学图书馆杭州 310027

2. 北京师范大学政府管理学院北京 100875
提交时间：2023-07-26 17:46:53

摘要: [目的/意义]探讨任务类型、用户的认知需求与自我效能对数字图书馆用户检索失败的影响。[方法/过程]以认知复杂度为依据，设计5种类型的任务，招募30名图书馆用户，通过屏幕录制方法收集数据。[结果/结论]研究表明，任务类型和认知需求对整个任务的失败有显著性影响，而自我效能更多的影响检索过程中的阶段性提问失败。具体表现为：用户在完成认知复杂度越高的任务时，越容易遭遇任务失败；高认知需求的用户在完成任务时会遭遇较少的任务失败次数，且对任务的完成程度评价较高；高自我效能的用户则在检索过程中会遭遇较少的提问失败次数。

检索失败认知复杂度认知需求自我效能

期刊： 图书情报工作
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学
引用： ChinaXiv:202307.00500 (或此版本 ChinaXiv:202307.00500V1)
DOI:10.12074/202307.00500V1
CSTR:32003.36.ChinaXiv.202307.00500.V1
推荐引用方式： 王凯飞,黄崑.(2023).数字图书馆用户检索失败的影响因素研究.图书情报工作.[ChinaXiv:202307.00500] (点此复制)

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[V1]

2023-07-26 17:46:53

ChinaXiv:202307.00500V1

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