分类： 心理学 >> 社会心理学 提交时间： 2023-03-27 合作期刊: 《心理学报》
摘要： 企业为了促进产品推广, 不惜重金聘请名人为产品代言。已有的文献主要探究名人代言的自强型模式, 很少研究名人代言的自嘲型的表达方式。本文则基于社会影响理论和产品差异理论探究了两种类型名人代言在不同产品情境下对消费者口碑推荐的影响。通过二手数据分析和实验法研究发现：自强型的名人代言更有利于提升消费者对享乐型产品的口碑推荐; 自嘲型的名人代言更有利于提升消费者对实用型产品的口碑推荐; 自强型的名人代言主要是通过强化其规范性影响, 进而增强消费者对享乐型产品的口碑推荐; 自嘲型的名人代言主要是通过强化其信息性影响, 进而增强消费者对实用型产品的口碑推荐。
分类： 心理学 >> 心理学其他学科 提交时间： 2019-02-25 合作期刊: 《心理学报》
摘要： 既有文献对消费者延迟选择影响因素的研究，主要集中于决策复杂度、决策者特质或情绪，少有对决策场景进行深入探讨。互联网购物时代，PC 端与手机端已成为重要的消费场景。针对手机端是否会加快消费者决策过程的问题目前也存在不一致的结论。本文引入决策双系统理论，力图解释以往看似冲突的结论。消费者的购买决策模式，不仅会受到决策任务（产品价格）的影响，还会受到决策场景（购买终端）影响。当场景与决策任务使消费者启动的思维模式相一致时，会提升决策流畅度，降低延迟选择。本文发现，移动端（PC 端）与低（高）价格产品更容易激发相容的经验性（理性）思维，降低延迟选择倾向。反之，则会同时启动两种相左的决策思维，增加延迟选择倾向。本文从场景启动与价格启动视角，将以往消费者单一的决策思维模式，拓展到多因素启动的思维模式相容性问题；同时本文通过探究延迟选择问题，对价格策略与场景化营销带来启示。
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