后疫情时代青年新冠感染人群的自助心理干预—基于GPT-4构建PST聊天机器人

分类： 心理学 >> 应用心理学 提交时间： 2024-03-18

莫柳玲 李赫 章彦博 寸佩鑫 朱廷劭

摘要： 为了帮助青年新冠感染人群在疫情结束后恢复和发展心理健康平衡状态， 我们开发了可以作为现有心理健康资源补充的在线自助心理干预机器人。首先， 我们利用提示工程技术，基于大语言模型GPT-4构建擅长问题解决疗法 （Problem-Solving Therapy, PST）的聊天机器人。然后进行预测试和正式实验 来验证聊天机器人的有效性。预测试的结果表明聊天机器人在与用户的交互过程 中遵守问题解决疗法的核心工作步骤。正式实验的结果显示，PST聊天机器人在 问题识别和问题解决维度上的表现好于普通聊天机器人，说明PST聊天机器人可 以帮助用户更快定位困扰自己的问题和以及制定出可行的问题解决计划。但在关 系质量维度上PST聊天机器人与普通聊天机器人没有差别，也没有在性别和新冠 后遗症这两个因素上发现对两种聊天机器人的评价有差异。说明PST聊天机器人 的人机关系质量没有显著提升，但聊天机器人的普遍可接受性和广泛适用性仍在 实际应用中具有一定优势。研究结果支持大语言模型在创新性实现心理自助干预 方面的可能性。

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