在线用户知识付费意愿的影响因素及其调节变量:元分析研究

摘要: [目的/意义] 探究在线用户知识付费意愿影响因素对于知识付费平台建设和可持续发展具有重要意义，然而现有文献的实证结果之间存在不一致问题。[方法/过程] 运用元分析方法，采用固定效应模型，对国内外在线用户知识付费意愿相关的40篇实证研究文献、14 452个独立样本进行综合分析，基于内容-情境-辨识框架归纳和识别影响在线用户知识付费意愿的关键因素，并通过异质性检验和亚组分析检验调节变量的作用。[结果/结论] 结果表明，显著影响在线用户知识付费意愿的因素可以分为内容、情境和辨识3个类别，包括25个自变量，其中感知成本显著负向影响用户知识付费意愿，其余变量具有显著正向影响。对知识付费意愿具有高度相关性的因素有需求、体验、感知专业性、可靠性、感知知识质量、感知有趣性、感知收益和付费态度。同时，研究识别了被试对象特征的调节效应，发现用户具有知识付费经历与否是不同研究异质性的部分来源。