如何建立聊天机器人与用户间的数字治疗联盟：关系线索的作用
How to establish a digital therapeutic alliance between chatbots and users: The role of relational cues
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作者：
磨然
1
方作之
4
方建东
1,2,3
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作者单位：
- 通讯作者：
方建东
Email:bdjs2004@163.com
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提交时间：2022-10-22 17:19:05
摘要: 近年来，研究者们将“治疗联盟”(TA)的概念与在线自助干预(ISIs)相结合，以解决ISIs中用户参与度较低的问题。这种在数字环境中形成的TA，被称之为“数字治疗联盟”(DTA)。随着人工智能的迅速发展，聊天机器人可模拟人类指导，相对于传统ISIs程序更易于与用户建立关系，可通过友好、尊重、倾听、鼓励、真诚、理解、信任这几个关系线索来促进DTA的发展，为解决用户低参与度的问题提供了一种新思路。未来的研究可从影响因素、ISIs技术迭代、测量规范、实验操纵等方面对DTA作进一步的探索。
版本历史
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2022-10-22 17:19:05 |
ChinaXiv:202210.00145V1
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