分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-10-08 合作期刊: 《知识管理论坛》
摘要： [ 目的 / 意义 ] 探究影响电影微博互动效果的隐藏主题能发掘用户关注的热点问题，为企业 提供有效的营销策略。[ 方法 / 过程 ] 从新浪微博上爬取 2017 年上映的 123 部电影的热门微博，采用主 题建模方法挖掘电影微博文本中的隐藏主题，利用回归方法分析隐藏主题对电影微博互动效果的影响。 [ 结果 / 结论 ] 结果发现 6 个可解释主题：电影人物、电影宣传、互动营销、电影内容、电影评价和线下 活动，其中电影宣传、互动营销、电影内容和电影评价 4 个主题正向影响电影微博的互动效果；同时发 现用户粉丝数和话题讨论热度正向影响电影微博的互动效果。
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-10-08 合作期刊: 《知识管理论坛》
摘要： [ 目的 / 意义 ] 随着 O2O 电子商务模式的发展，在线评价作为其成功运转的一环，日渐显露出 重要性，如何激励消费者提供高质量在线评价也成为影响 O2O 模式成功与否的关键论题。[ 方法 / 过程 ] 基于社会交换理论和公共产品理论，构建 O2O 平台在线评价参与意愿影响因素理论模型。通过问卷调查采 集 386 份有效问卷，采用 AMOS17.0 软件验证结构方程模型中的相关假设。[ 结果 / 结论 ] 帮助他人、自 我提升、归属感和道德责任都能对消费者参与 O2O 平台在线评价的意愿产生显著正面影响；帮助线下商家 和经济回馈对 O2O 平台在线评价参与意愿的正面影响不显著；执行成本对 O2O 平台在线评价参与意愿没 有显著负面影响。研究结果有助于深化理解 O2O 平台消费者的在线评价行为，为企业激励消费者参与在线 评价、改善网站服务质量提供理论参考。
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