• 用户感知视角下高校图书馆微服务效果影响因素研究

    分类: 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间: 2023-08-27 合作期刊: 《图书情报工作》

    摘要: [目的/意义] 从用户视角探讨高校图书馆微服务效果并识别对微服务效果具有显著影响的因素,为高校图书馆微服务建设提供指导建议。[方法/过程] 以信息系统成功模型为基础,纳入用户个体的认知因素,结合高校图书馆微服务自身特点构建高校图书馆微服务效果影响因素概念模型以及相关测评量表,采用问卷调查和结构方程模型方法进行实证研究。[结果/结论] 研究结果表明:整体来看,受访用户对高校图书馆微服务的效果评价较高;用户感知的微内容形式多样性、微知识内容帮助性、微平台稳定性、微服务交互性评价稍低。微服务质量、微内容质量、微平台系统质量会对用户满意产生直接正向的显著影响,且影响程度依次降低;用户满意对用户收益有直接正向的显著影响,同时微内容质量、微平台系统质量和微服务质量通过用户满意的中介作用间接影响用户收益;用户满意对持续使用意向的影响最大,其次为微服务质量、用户收益、微内容质量、个体认知,微平台系统质量影响最小。对于不同身份和不同使用情况的用户而言,部分变量存在显著的个体差异。

  • 图书馆数字阅读推广的发展现状与对策

    分类: 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间: 2023-07-26 合作期刊: 《图书情报工作》

    摘要: [目的/意义]对国内图书馆数字阅读推广的发展现状进行调研,以期为未来图书馆数字阅读推广的发展提供建议。[方法/过程]以国内公共图书馆和高校图书馆为主要研究对象,以图书馆网站、微信公众号、微博账号等作为数据来源,利用网络调查法、文献调查法对我国图书馆数字阅读推广的现状进行调研。[结果/结论]目前我国图书馆数字阅读推广发展较快,数字阅读推广的模式包括活动、出版物、人际传播、广告、课程、导航与推荐等,但发展不均衡,以活动模式、推荐模式为主,图书馆数字阅读推广还有较大的发展空间。