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在线心理社区的用户信息需求挖掘--以壹心理平台为例

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Mining users’ information needs in online psychological community -- taking a psychological platform as an example

摘要: 目的/意义 为优化在线心理社区信息资源的精细管理与高效利用,对用户信息需求的深层次挖掘并以此构建用户信息需求特征模型。 方法/过程 从信息需求认知层的主题维度对中文语境下在线心理社区内用户提问信息实施内容分析与统计研究,构建用户心理健康信息需求主题模型并对用户的需求特点进行归纳。 结果/结论 结果显示,用户心理健康信息需求的主题包括二次婚姻、未来规划、妯娌关系、婚姻生活、心理疾病史等五大类。 创新性/价值 研究的主要贡献在于:突破了被研究者心理健康需求研究过程中以问卷调查为主导的传统范式,提出了一种基于文本主题内容挖掘的新方案;文章致力于构建线上心理社区的理论模型,并在信息交互设计及功能提升方面提供改进措施以优化心理健康社区的系统结构。

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[V1] 2024-04-14 21:28:15 ChinaXiv:202404.00192V1 下载全文
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