员工对企业数字化转型的反应研究：基于压力的理论视角

摘要: 在数字经济蓬勃发展的时代背景下，数字化转型已成为推动企业高质量发展的关键环节。然而，很多企业在数字化转型过程中都遇到缺乏员工支持、消极合作等来自企业内部的挑战。目前，有关企业数字化转型的研究主要集中在宏观战略层面，探讨数字化转型对企业内部员工影响的研究尚不充足。因此，本文从企业内部微观层面着手，采用工作压力动态过程模型，将数字化转型视作一种压力源。通过聚焦数字化转型给员工带来的工作压力，试图揭示员工对数字化转型产生的差异化反应及其内在机理。第一，探究压力源，基于扎根理论归纳员工对数字化转型中压力源的感知和识别。第二，追踪压力结果，基于变革分析框架，探索数字化转型对员工工作绩效的影响及其随时间的动态变化。第三，分析压力体验，分别从认知和情绪视角，探讨员工支持或抗拒数字化转型的作用机制、边界条件及后续结果。本文不仅丰富了企业数字化转型在人力资源管理领域的研究范畴和内容，还为企业科学推动数字化转型、提升员工对数字化转型的支持水平提供了实践启示。