基于 fsQCA 的社会化问答社区知识隐藏 行为组态研究

摘要: [ 目的 / 意义 ] 知识隐藏行为不仅不利于个体知识的产生，也会对社会化问答社区的健 康发展造成影响。探究社会化问答社区中用户知识隐藏行为产生的原因，对丰富社会化问答社 区用户行为相关理论、引导平台进行优化具有重要意义。[ 方法 / 过程 ] 从组态视角出发，基于 个人—环境匹配理论，运用模糊集定性比较分析方法（fsQCA）对问卷采集的 157 个有效样本进 行分析，探究价值观一致性、人际相似性、外部需求匹配、内部需求匹配以及能力匹配共 5 个 变量对知识隐藏行为的组合影响。[ 结果 / 结论 ] 获得高、非高程度的知识隐藏行为产生的组 合路径，发现需求匹配对知识隐藏行为起到关键影响作用，并通过对比分析发现用户更倾向于 知识隐藏，而想要降低知识隐藏行为，则需要加强多方面条件的匹配。