微信图书馆用户使用意愿影响因素实证研究

摘要: [目的/意义]调研中国高校学生对微信图书馆的使用意愿，探索影响用户使用微信图书馆的因素，以期为微信图书馆的发展和服务水平提升提供参考和建议。[方法/过程]在技术接受模型、整合型技术接受与使用模型和信息系统成功模型的基础上，建立一个理论模型，提出研究假设。以重庆大学微信图书馆用户为调查对象，采用问卷调查和结构方程建模的方法，对模型进行分析与验证。[结果/结论]社会影响和使用态度是影响用户使用微信图书馆的主要因素，感知易用性和感知有用性通过使用态度间接影响用户使用意愿，信息质量、系统质量和服务质量正向影响感知易用性和感知有用性，但是信息质量和服务质量对感知易用性的影响效果不显著。提出的服务改进建议，对于提升微信服务水平，具有一定的实践与指导意义。