C2C视角下馆外图书流通服务研究与实践 后印本

摘要: [目的/意义] 图书流通服务是图书馆的基础工作之一，随着数字化阅读的发展，纸质图书借阅量逐年下降，同时受限于场地、资金问题，图书复本数减少，导致图书流通过程中读者体验感降低。本研究旨在通过简化图书流通过程中的部分环节，缩短读者借阅的等待时间，提高图书流通率。[方法/过程] 在调研国内外相关研究与实践的基础上，提出C2C（Consumer to Consumer）视角下馆外图书流通服务，通过该服务读者间可以不通过图书馆的流通系统和工作人员，在实体图书馆之外完成图书的转借。本研究从具体实践出发，并结合问卷调查，了解该服务存在的问题并提出相应解决措施。[结果/结论] 实践表明，C2C视角下馆外图书流通服务减少了传统图书流通过程中"一还一借"流程，尤其是在馆藏资源复本有限的情况下，能节约读者时间，提高读者阅读意愿和满意度，同时可以盘活馆藏资源，提高图书流通率。在一定程度上推动了图书流通服务创新和图书流通服务模式变革。