我国高校图书馆形象用户感知研究——以大众点评为例
Research on the Users’Perception of University Libraries Image in China Based on Comments from Dianping.com
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作者：
王浩东
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赵敏慧
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于洋
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作者单位：
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提交时间：2022-08-25 16:20:09
摘要: 目的/意义 随着科技浪潮给图书馆事业带来的深远影响，“转型与变革”已成为图书馆领域面临的重大命题。现在的高校图书馆在用户眼中究竟是什么样子呢？探究高校图书馆形象的用户感知对于提升高校图书馆形象，促进其全面发展具有重要意义。 方法/过程 鉴于以第三方评论网站的用户评论数据对国内高校图书馆形象的用户感知研究的贫乏，文章通过采集大众点评网中我国“双一流”建设高校图书馆的在线评论数据，使用TF-IDF关键词抽取、LDA主题聚类算法结合Rost CM6进行文本内容挖掘，分析高校图书馆整体形象、认知形象与情感倾向感知。 结果/结论 研究结果表明，用户对于高校图书馆形象主要持正面态度，而对不同组成部分的形象感知则各有侧重。最后基于此提出高校图书馆形象提升策略。
版本历史
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2022-08-25 16:20:09 |
ChinaXiv:202208.00169V1
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