全面质量管理模式在“一证一品”专科护理示范病房管理中的实践

分类： 护理学 >> 护理学 提交时间： 2023-03-06

李静 曹红京 李宁 李月茹 田志军

摘要： 本文通过对我院开展的一证一品专科护理示范病房建设，创立突出老年特色的中医护理服务品牌，构建及实施全面质量管理（Total Quality Management,TQM）模式在专科示范病房中的实践。从而进一步提高专科护理服务水平，提升护理人员的综合护理质量。使患者获得规范化，专业化，同质化的护理服务，提升患者满意度。

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