分类: 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间: 2017-10-11 合作期刊: 《数据分析与知识发现》
摘要: 【目的】促成微信线上读者与线下图书馆之间的闭环, 优化线下图书馆用户体验, 提升图书馆服务效率。【应用背景】图书馆近场服务主要基于传统的电子展板展示、人体解说等实体服务, 几乎没有基于线上的引导资源。【方法】以微信为平台, 结合蓝牙硬件设备iBeacon 以及HTML5 页面, 实现北京市委党校图书馆近场服务的设计与开发。【结果】实现不同服务场景提供不同近场服务, 读者参与度与满意度较高, 并且大大提高图书馆微信公众号的关注度。【结论】近场服务给读者带来全新的用户体验, 读者更有意愿主动了解图书馆的相关资源并与之互动。