绩效期望、社会影响与渠道依赖：政府数据开放的利用行为与持续利用意愿研究

分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-03-27

门理想 杜亚斌 王芮

摘要： ［目的/意义］政府数据开放已落地我国十年之久，然而其实际利用情况却饱受诟病，一项从用户视角出发的利用行为和持续利用意愿研究亟待开展。［方法/过程］以技术采纳与利用整合理论模型 ( UTAUT)为基础，结合政府数据开放特性引入渠道依赖变量，通过普通最小二乘法（OLS）对427份问卷数据进行回归分析，并采用逐步检验法和Bootstrap法对中介效应及其稳健性展开检验。［结果/结论］研究发现，用户过往对数据开放的利用行为主要受到投入期望、社会影响和渠道依赖影响，而未来持续利用的意愿则由绩效期望、社会影响及渠道依赖形塑，并且利用行为从中发挥着部分中介作用。未来，政府应从提升数据数量质量以致好用易用、培育良好利用生态形成示范效应、重视用户反馈畅通供需对接渠道等方面着手，提高用户基数和黏性，推动政府数据价值释放。

同行评议状态:待评议

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