分类: 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间: 2023-08-27 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要: [目的/意义]总结探讨以用户为中心的图书馆服务的基本涵义与理论体系,推动将以用户为中心作为图书馆服务的基本准则。[方法/过程]借用天文学的地心说和日心说理论,从以用户为中心的理念、践行以用户为中心、提升用户服务能力3个维度,阐述和论证从以图书馆为中心到以用户为中心在图书馆生存和发展中的重要地位和重要意义。[结果/结论]必须以用户需求为导向,确立从以图书馆为中心到以用户为中心的转型变革,构建图书馆的核心能力,构建与用户需求的变化相适应的新型服务能力体系。