面向应急管理的政务微博信息交流效率及其影响因素研究

分类： 其他 >> 综合 提交时间： 2023-03-31 合作期刊: 《农业图书情报学报》

赵又霖 曹宏楠

摘要： [目的 / 意义]评价消防类政务微博的信息交流效率，旨在寻找有效措施提高其在应急管理领域的信息交流效率。本 文的主要创新点有两处：一是与已有的关于应急管理领域和DEA 方法的研究不同，现有的关于政务微博在应急管理领域使用 的研究主要集中于对其现状及问题等的定性分析，关于 DEA 方法的研究主要与企业、银行等的绩效评价相关，而本文将 DEA 方法应用于应急管理领域的信息交流效率定量评价；二是本文使用 DEA 方法将消防微博分为 DEA 有效和非 DEA 有效两个组别， 从这两组综合探究改进其信息交流效率的有效措施。[方法 / 过程]以大陆各省、自治区和直辖市官方认证的最高一级消防微 博为研究主体，综合现有的政务微博影响力及传播效率等研究构建指标体系；进而运用 DEA-BBC 模型对消防微博信息交流效 率进行测算；识别消防微博信息交流效率的微观与宏观影响因素；最后提出提高消防微博信息交流效率的若干措施。选定研 究方法的主要依据在于，DEA 是管理科学中常用的评价企业绩效和效率的非参数检验方法，可用于对多个投入指标和多个产 出指标的决策单元进行评价。此外，该方法的决策结果不受投入指标和产出指标维度的影响，也不需要进行权重假设，可以 提供更客观的分析结果，从而分析出更加有效的效率改进措施。[结论 / 结果]消防微博信息交流效率总体处于中等水平，合 理配置微博账号的各项投入、充分利用资源有利于提高其信息交流效率。此外，消防微博在不同地区的运行要根据地区特点 和时期特点；地方政府应加强网络基础设施建设和资源投入，消除“数字鸿沟”；政府部门更要完善管理制度，规范网民言行 和相关人员的日常工作。微博在应急管理领域发挥着重要的作用，这也是中国互联网治理蓬勃发展的必要条件。

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