• 创业进展与创业努力的多层次关系:创业自我效能的中介与调节定向的调节作用

    分类: 心理学 >> 社会心理学 提交时间: 2023-03-27 合作期刊: 《心理学报》

    摘要: 基于动机性自我调节框架, 通过两项独立研究, 探讨前期创业努力对随后创业进展的影响及其内在机理——创业自我效能的中介与调节定向的调节作用。对115名新创业者进行为期6个月(研究1)和对70名新创业者进行为期15个月的追踪调查(研究2), 分别构建多层次跨期中介效应检验模型和多层线性回归模型进行数据分析。结果发现: (1)创业自我效能在前期创业进展对随后创业努力的影响中起中介角色; (2)从总体上看(即不考虑调节定向作用时), 前期创业进展通过正向影响创业自我效能, 负向影响随后创业努力; (3)促进定向水平越高, 创业自我效能对随后创业努力产生越强的负向影响, 从而前期创业进展与随后创业努力的间接负相关关系越强; (4)预防定向水平越高, 创业自我效能对随后创业努力产生越弱的负向影响, 从而前期创业进展与随后创业努力的间接负相关关系越弱。这一结果弥合了过往创业自我调节过程研究的混淆结论, 拓展了创业情境下的动机性自我调节框架与调节定向观研究, 对于揭示创业过程的动态性、复杂性具有积极作用。

  • 创业进展与创业努力的多层次关系:创业自我效能的中介与调节定向的调节作用

    分类: 心理学 >> 管理心理学 提交时间: 2022-09-21

    摘要: 基于动机性自我调节框架,通过两项独立研究,探讨前期创业努力对随后创业进展的影响及其内在机理创业自我效能与调节定向的连同作用。对115名新创业者进行为期6个月(研究1)和对70名新创业者进行为期15个月的追踪调查(研究2),分别构建多层次跨期中介效应检验模型和多层线性回归模型进行数据分析。结果发现:(1)创业自我效能在前期创业进展对随后创业努力的影响中起中介角色;(2)从总体上看(即不考虑调节定向作用时),前期创业进展通过正向影响创业自我效能,负向影响随后创业努力;(3)促进定向水平越高,创业自我效能对随后创业努力产生越强的负向影响,从而前期创业进展与随后创业努力的间接负相关关系越强;(4)预防定向水平越高,创业自我效能对随后创业努力产生越弱的负向影响,从而前期创业进展与随后创业努力的间接负相关关系越弱。这一结果弥合了过往创业自我调节过程研究的混淆结论,拓展了创业情境下的动机性自我调节框架与调节定向观研究,对于揭示创业过程的动态性、复杂性具有积极作用。

  • 客户支持对一线服务员工服务绩效的影响——基于自我验证理论的视角

    分类: 心理学 >> 社会心理学 提交时间: 2023-03-27 合作期刊: 《心理学报》

    摘要: 基于自我验证理论, 文章探讨了客户支持能否通过组织自尊的中介作用促进员工服务绩效(角色内服务绩效和主动服务客户行为), 以及员工促进定向和内控的调节作用。针对3时间点的调查得到652名员工和139名主管的配对数据进行分析, 结果显示:(1)客户支持会显著正向影响员工组织自尊, 进而显著影响他们的角色内服务绩效和主动服务客户行为; (2)员工促进定向正向调节客户支持对员工组织自尊的影响; (3)员工内控负向调节客户支持对员工组织自尊的影响。研究结果拓展了员工服务绩效的机制研究, 为组织提升员工服务绩效提供了新的思路。