工作场所人工智能角色划分：对员工心理与行为的影响及应对策略

分类： 心理学 >> 管理心理学 分类： 管理学 >> 人力资源开发与管理 提交时间： 2025-02-17

谭美丽 殷向洲 张光磊 熊普臻

摘要： 人工智能在工作场所中扮演的角色日益多元，但现有研究对人工智能角色的系统划分和对员工的心理和行为的影响的系统性探讨仍然较为有限。基于人工智能在工作场所的实践应用，本研究结合相关理论文献，从员工视角下将人工智能划分为“对手”、“助手”、“同事”和“领导”四类角色，并基于“替代-辅助-增强-管理”视角，分析不同人工智能角色对员工的心理与行为的影响。进一步地，提出企业层面和个体层面的管理与适应策略，并对未来研究方向进行展望。本研究丰富了工作场所人工智能角色分类和对员工影响的理论讨论，也为组织和个体更有效地适应人工智能的不同角色应用提供了实践启示。

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