分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-02-17
摘要： 目的/意义 智能咨询服务正在改变高校图书馆咨询服务模式，调研分析其应用现状有助于完善智能咨询服务功能体系，推动图书馆智能咨询服务向智慧咨询服务转型。 方法/过程 本研究以第二轮双一流建设高校为调研对象，以网络调研结合内容分析法对图书馆智能咨询服务的自动问答功能和拓展服务功能进行详细调研，并从功能边界、功能可用性、自动问答功能等分析角度对服务现状进行梳理总结。 结果/结论 研究发现，高校图书馆智能咨询服务功能边界正在重构，系统功能多样性与低可用性并存，自动问答功能识别读者意图能力不强，回复信息粗细粒度不一致。可从整合在线咨询服务，增强智慧服务能力；明确服务功能需求，完善服务保障体系；优化自动问答，推动精准咨询服务等角度推动智能咨询服务的发展。
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-08-27 合作期刊: 《图书情报工作》
摘要： [目的/意义] 研究美国百所高校的版权信息服务文件，以为我国高校图书馆版权信息服务文件的制定提供借鉴。[方法/过程] 通过搜索高校官网以及与馆员邮件联系，对2018年QS排名前100名的美国高校图书馆版权信息服务文件进行充分的网络调研。从版权信息服务文件的类目名称及位置、内容框架、危机处理程序、馆员帮助的必要性这四大方面进行分析。结合我国高校图书馆版权信息服务的情况，探索出适合我国高校图书馆的版权信息服务文件。[结果/结论] 通过对美国高校图书馆版权信息服务文件的总结分析，为我国高校制定图书馆版权信息服务提出以下启示：大力倡导高校图书馆发布版权信息服务文件；提升版权内容的全面性和完整性；重视合理使用；重视版权的宣传学习；设立相关职位以及职能部门；重视免责声明，严肃处理侵权行为；积极响应高校知识产权信息服务中心建设。
分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-10-08 合作期刊: 《知识管理论坛》
摘要： [ 目的 / 意义 ] 旨在顺应国家知识产权相关战略规划和政策法律发展的需要，促进我国高校以图 书馆为主导的知识产权信息服务中心实践发展。[ 方法 / 过程 ] 通过网络调研 102 所高校图书馆网站，探 究我国高校图书馆知识产权信息服务的发展现状，从而对我国高校图书馆知识产权信息服务中心未来发展 提供一些对策。[ 结果 / 结论 ] 从管理政策、机构设置、职能作用、合作组织以及服务内容体系 5 个方面 提出推动我国高校图书馆知识产权信息服务中心建设的建议。
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