分类: 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间: 2023-10-08 合作期刊: 《知识管理论坛》
摘要: [ 目的 / 意义 ] 随着 O2O 电子商务模式的发展,在线评价作为其成功运转的一环,日渐显露出 重要性,如何激励消费者提供高质量在线评价也成为影响 O2O 模式成功与否的关键论题。[ 方法 / 过程 ] 基于社会交换理论和公共产品理论,构建 O2O 平台在线评价参与意愿影响因素理论模型。通过问卷调查采 集 386 份有效问卷,采用 AMOS17.0 软件验证结构方程模型中的相关假设。[ 结果 / 结论 ] 帮助他人、自 我提升、归属感和道德责任都能对消费者参与 O2O 平台在线评价的意愿产生显著正面影响;帮助线下商家 和经济回馈对 O2O 平台在线评价参与意愿的正面影响不显著;执行成本对 O2O 平台在线评价参与意愿没 有显著负面影响。研究结果有助于深化理解 O2O 平台消费者的在线评价行为,为企业激励消费者参与在线 评价、改善网站服务质量提供理论参考。
分类: 心理学 >> 管理心理学 提交时间: 2025-01-23
摘要: 偏离行为正在影响分享经济行业的健康和可持续发展,虽然已在实践层面呈现出其紧道性和重要性需求,但相关研究成果尚不足以解释该现象如何形成和管理的问题。本研究立足于分享经济发展的现实困境,以社会交换理论为基础,探索分享经济中的用户偏离行为。本研究围绕以下三个研究内容展开:(1)探究分享经济中用户偏离行为的表现形式,揭示偏离行为的具体维度,开发可操作化测量工具;(2)明确用户偏离行为的形成受到哪些感知收益、感知风险和个体特质因素的影响,揭示分享经济用户偏离行为的形成机制;(3)挖掘行业规制和政府监管措施,探讨外部干预措施对分享经济偏离行为决策的影响,优化分享经济偏离行为管理策略。本研究将从偏离行为的维度划分、形成机制、优化措施三方面提供理论洞察,丰富社会交换理论的层次,推动分享经济偏离行为的理论创新。
分类: 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间: 2023-10-08 合作期刊: 《知识管理论坛》
摘要: [目的/意义]企业技术创新是企业与时俱进的关键,选取个体层面,从知识场视角研究知识管理如何影响技术创新,旨在突破以往从组织层面进行研究存在的局限性。[方法/过程]采用个案分析的方法,以知识场的3个阶段——实习场、主题知识社区和社会知识网络为逻辑基础,构建个人知识管理对技术创新影响的研究框架,并研究此过程如何影响突破性技术创新和渐进性技术创新。[结果/结论]结果表明个人知识是组织技术创新的内核和基础,通过知识积累、知识辐射、知识共享以及知识应用所形成良性的个人知识管理循环能够有效促进技术创新。