分类： 心理学 >> 社会心理学 提交时间： 2024-04-03
摘要： 本研究聚焦于当前互联网捐赠转化率普遍较低的问题，基于心理学理论，提出了一个能够影响和促进个体互联网捐赠意愿的潜在因素：增加“捐赠箱”（即，互联网“捐赠箱”效应）。通过1项模拟真实募捐平台的小程序实验和5项控制实验，本研究验证了该策略的有效性并揭示了背后机制：在互联网募捐情境中，增加（vs.未增加）“捐赠箱”为个体提供了一个感知难度较低的初始决策（即，是否“加入捐赠箱”比是否“立即捐赠”的决策难度低），从而提升了他们的决策意愿（即，加入捐赠箱意愿更高）。而这一初始决策会增强捐赠者与之相关的一致性动机，进而提高其后续捐赠意愿。此外，我们识别了互联网“捐赠箱”效应的边界条件：该效应在一致性偏好较低（vs.较高）的个体中将被削弱。本研究丰富和拓展了捐赠行为决策相关的理论研究，并为公益行业从业者开展互联网公益实践提供了重要的启示与参考。
分类： 心理学 >> 社会心理学 提交时间： 2023-03-27 合作期刊: 《心理学报》
摘要： 支付渠道通常是捐赠信息中的必要元素。研究基于元认知推断理论, 探讨了支付渠道数量因素(多个vs.单一)对个体捐赠的作用机制。通过6个实验和1个单文章元分析, 结果发现：相比单一支付渠道, 多个支付渠道反而会抑制个体捐赠的金额和意愿, 感知商业化和道德怀疑连续中介以上效应。关键原因在于, 多支付渠道在商业化背景下的频繁应用会使得人们持有“多支付渠道=商业化”的朴素信念。基于此, 个体会对多个(vs.单一)支付渠道的捐赠信息产生感知商业化的元认知推断, 进而怀疑捐赠对象的道德性, 最后弱化捐赠意愿与行为。此外, 朴素信念的可诊断性具有调节作用。具体而言, 当“多支付渠道=商业化”朴素信念的可诊断性低时, 个体将无法产生感知商业化的元认知推断过程, 从而弱化多个(vs.单一)支付渠道对个体捐赠的负面作用。
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