高校突发事件网络舆情传播影响因素的组 态分析——基于 32 个案例的模糊集定性比较分析

分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 提交时间： 2023-10-08 合作期刊: 《知识管理论坛》

谭春辉 郝晓月

摘要： [ 目的 / 意义 ] 突发事件网络舆情通常具有不可控性，探究高校突发事件网络舆情传 播的影响因素及其组态作用，能为高校突发事件网络舆情管控与治理提供一定依据。[ 方法 / 过程 ] 基于网络舆情五力模型，结合行动者网络理论，选取意见领袖影响力、网民关注度、媒 体参与量、事件持续时间、高校类型、事件性质作为高校突发事件网络舆情事件影响力产生的 前因变量，采用模糊集定性比较分析法对 2019-2020 年的 32 个高校突发事件案例进行分析。[ 结 果 / 结论 ] 研究发现，共得到产生高校突发事件网络舆情高影响力的 4 个条件组态，其中意见 领袖影响力和网民关注度在舆情传播中具有关键驱动作用；媒体参与是推动舆情产生高影响力 的重要因素；事件持续时间越短越倾向产生低影响；事件严重程度越高越容易造成高舆情影响 力。因此，在舆情传播过程中应正确发挥意见领袖、媒体的作用，加强对网民的引导，健全网 络舆情应对机制。

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