基于模糊DANP的公共图书馆健康信息服务质量影响因素识别研究

分类： 其他 >> 综合 提交时间： 2023-03-31 合作期刊: 《农业图书情报学报》

王国凯

摘要： [目的/ 意义]通过构建公共图书馆健康信息服务质量影响因素指标体系，识别和分析影响公共图书馆健康信息服务 质量的关键因素，为有效改善公共图书馆健康信息服务综合服务水平提供有益参考。[方法/ 过程]基于信息生态理论，从健 康信息提供者、健康信息接受者、健康信息和健康信息环境要素4 个维度构建公共图书馆健康信息服务质量影响因素的指标 体系，利用模糊DANP 方法识别关键影响因素，对其进行分析与讨论。[结果/ 结论]研究发现健康信息、健康信息提供者、服 务能力及健康信息环境对公共图书馆健康信息服务质量影响显著，健康信息接受者认知偏好易受其他因素影响，因此应从提 高服务水平、打造开放空间；细分用户群体，提供精准服务；改善服务环境，提升馆员技能3 方面入手提升公共图书馆健康 信息服务质量。

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