以拟人化为基础，建立人与聊天机器人的情感依恋
Anthropomorphism as a Foundation: Establishing Emotional Attachment in Human-Chatbot Relationships
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作者：
方建东
1,2,3
黎羚
1
何雨涵
4
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作者单位：
- 通讯作者：
方建东
Email:fjd@mailbox.gxnu.edu.cn
黎羚
Email:ll13037490425@163.com
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提交时间：2025-03-23 02:05:01
摘要: 随着互联网技术发展，在线自主干预（Internet-based Self-help Interventions,ISIs）中的聊天机器人（Chatbot）应用日益普及，但人们对其交互机制理解尚浅。尽管已有研究提出人与聊天机器人关系（Human-ChatbotRelationships,HCRs）模型，却未能充分解释情感依恋的生成路径。因此，文章将深入探讨聊天机器人与用户情感依恋的建立过程，并对HCRs促进参与度理论模型进行优化。文章提出，人与聊天机器人情感依恋的形成过程以拟人化为基础，包括功利性价值判断、基本需要满足、情感性价值判断、情感建构、情感依恋建立五个阶段，其中情感建构阶段通过情感认同与情感依赖的双重机制实现内在联结。未来研究可基于拟兽论深化对HCRs的理解，揭示人与聊天机器人情感依恋向数字治疗联盟演变的过程，并系统性地探究影响人与聊天机器人情感依恋的关键因素。
版本历史
| [V1] |
2025-03-23 02:05:01 |
ChinaXiv:202503.00236V1
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