网络环境下广告怀旧有助于品牌的口碑传播吗？ 基于情感双维度视角

分类： 心理学 >> 管理心理学 提交时间： 2019-06-04

廖以臣 许传哲 龚璇

摘要： 怀旧型情感广告是企业常用的广告策略，现有的研究主要从怀旧广告的情感性出发，而忽略了广告的认知性。本研究从情感处理的两个维度（情感和认知），探究了怀旧广告和非怀旧广告在不同品牌情境下对消费者口碑传播的影响。通过二手数据和实验研究发现：对温暖型品牌而言，怀旧（vs非怀旧）广告会降低消费者的口碑传播，孤独感和满足感起到连续中介作用；对效能型品牌而言，怀旧（vs非怀旧）广告会提高消费者的口碑传播，历史感和信任感起到连续中介作用。

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