分类： 心理学 >> 社会心理学 提交时间： 2023-03-27 合作期刊: 《心理学报》
摘要： 基于社会认同理论, 对领导团队代表性在多团队情境下影响下属的团队内与团队间行为的不同作用机制进行探讨。通过对4家企业的257份匹配问卷分析发现：高团队代表性的领导一方面可以提升下属的团队内认同, 促使下属表现出团队内组织公民行为, 另一方面也会强化下属的团队间差异感知, 诱发下属的团队间群体性偏差行为; 且两种效应的形成有各自独立的作用机制。该结果不仅从理论上丰富与拓展了领导团队代表性效应的研究, 也可为实务界提供实践指导。
分类： 心理学 >> 社会心理学 提交时间： 2023-03-27 合作期刊: 《心理学报》
摘要： 拥有大量极富创造力的项目团队是企业适应复杂环境、应对激烈竞争的关键。本研究基于规范参照群体理论和团队知识创造的过程导向理论, 对116位团队领导及其下属的568位团队成员开展跨时间点数据收集。研究结果表明, 团队领导的创造力期望显著促进团队知识交换行为和边界跨越行为。团队知识交换行为直接有助于促进团队创造力, 而团队边界跨越行为对团队创造力的直接影响并不显著。团队领导的创造力角色认同对团队边界跨越行为与团队创造力间的关系具有显著调节作用。具体而言, 当团队领导的创造力角色认同水平较低时, 团队边界跨越行为对团队创造力具有负向影响。本研究揭示了团队领导影响团队创造力的认知机制和边界条件, 为企业有效提升团队创造力提供了重要对策建议。
分类： 心理学 >> 社会心理学 提交时间： 2023-03-27 合作期刊: 《心理学报》
摘要： 情绪劳动指的是员工在工作中按照组织的要求来调节自己的情绪感受和表达, 是服务行业普遍关注的问题。本研究基于自我调节理论(Self-Regulation Theory), 探讨了员工个体内负性情绪对情绪劳动策略的影响效应, 以及个体间水平上员工工作年限和情绪智力对该效应的跨层次调节作用。通过分析收集自210名呼叫中心员工14个工作日的追踪数据, 本研究发现员工每天的负性情绪显著抑制了深层动作; 工作年限和情绪智力显著调节了个体内负性情绪对情绪劳动策略的影响效应。数据分析结果支持了情绪劳动的研究中自我调节理论的作用, 本研究也据此讨论了理论意义和实践应用价值。
分类： 心理学 >> 管理心理学 提交时间： 2019-10-28
摘要： 以往个体和团队冲突研究主要考察了个人特征或团队特征对冲突结果的影响，而尚未充分关注冲突管理过程中个体特征与团队特征间的交互效应。基于个人—团队匹配理论，本研究探讨了个体层面宜人性与团队层面宜人性异质性对团队中个体冲突（关系冲突、任务冲突）和工作绩效间关系的影响。基于来自64个银行服务团队（包含339名下属和64名主管）的多来源、多时点纵向数据，本研究所得结果显示：（1）关系冲突显著负向影响工作绩效，任务冲突对工作绩效的影响不显著。（2）个体宜人性能够显著减弱关系冲突对工作绩效的负面影响，而增强任务冲突对工作绩效的正向影响。（3）关系/任务冲突、个体宜人性和团队宜人性异质性间存在着三重交互效应，共同影响工作绩效。具体而言，当团队宜人性异质性水平较低时，个体宜人性对关系/任务冲突与工作绩效间关系的调节作用更加显著。
分类： 心理学 >> 社会心理学 提交时间： 2023-03-27 合作期刊: 《心理学报》
摘要： 以往关于职场排斥形成机制的研究, 主要是基于冲突-报复的视角, 验证了人际冲突对职场排斥具有稳定的预测作用, 而这个解释逻辑很可能对新员工并不适用。本文基于角色认同理论, 考察新员工的角色社会化程度对其职场排斥行为的作用机制。通过对多阶段收集的249对新员工上下级匹配问卷分析发现, 在控制了经典的冲突报复机制之后, 角色认同机制能够解释新员工的职场排斥行为。具体来说, 结果显示：(1)新员工的角色社会化程度负向影响其职场排斥行为; (2)工作疏离感在新员工的角色社会化程度与职场排斥行为之间起中介作用; (3)发展性反馈在新员工的角色社会化程度与工作疏离感的关系中起调节作用; 进一步, (4)发展性反馈调节了工作疏离感对角色社会化程度-职场排斥行为关系的中介作用。本研究结果不仅从理论上拓展了职场排斥行为的研究视角, 为以后的进一步研究提供新的理论框架, 而且从角色认同的视角为组织管理新员工的职场排斥行为提供新思路。
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